Visszatérítési politika
Last Updated: March 2026
Bevezetés/Cél
A jelen Visszatérítési Politika célja, hogy világosan meghatározza a novaluxcod.sbs által nyújtott szolgáltatásokra vonatkozó visszatérítési és lemondási feltételeket. A politika célja, hogy védje a felhasználók jogait, miközben biztosítja a novaluxcod.sbs jogait és érdekeit is.
Hatály és Alkalmazás
A jelen politika a novaluxcod.sbs weboldalon keresztül elérhető összes szolgáltatásra vonatkozik, amely a SaaS (Software as a Service) iparágban működik. A politika minden felhasználóra érvényes, aki a novaluxcod.sbs szolgáltatásait igénybe veszi.
Definíciók
- Szolgáltatás: A novaluxcod.sbs által nyújtott szoftveres megoldások és kapcsolódó szolgáltatások.
- Felhasználó: Bármely természetes vagy jogi személy, aki a novaluxcod.sbs szolgáltatásait igénybe veszi.
- Visszatérítés: A felhasználó által a szolgáltatásért kifizetett összeg visszatérítése.
Fő Politikai Tartalom
1. Visszatérítési Kérelem
A felhasználók jogosultak visszatérítési kérelmet benyújtani, amennyiben a következő feltételek teljesülnek:
- A visszatérítési kérelem benyújtásának időpontja legkésőbb 14 napon belül történik a szolgáltatás aktiválását követően.
- A felhasználó a visszatérítési kérelmet írásban, a appointments@novaluxcod.sbs e-mail címen keresztül nyújtja be.
- A szolgáltatás nem került felhasználásra, vagy a felhasználás nem haladta meg a 10%-ot.
2. Visszatérítési Döntés
A novaluxcod.sbs fenntartja a jogot, hogy a visszatérítési kérelmeket egyedileg elbírálja. A visszatérítési kérelem elbírálásának időtartama legfeljebb 30 nap lehet. A visszatérítési döntésről a felhasználót írásban értesítjük.
3. Visszatérítési Összeg
A visszatérítési összeg a felhasználó által kifizetett összeg, levonva a szolgáltatás igénybevételének költségeit, amennyiben a felhasználás meghaladta a 10%-ot.
Felhasználói Jogok és Kötelezettségek
A felhasználók kötelesek:
- Betartani a jelen Visszatérítési Politika feltételeit.
- Időben benyújtani a visszatérítési kérelmet.
- Biztosítani, hogy a benyújtott információk pontosak és teljesek legyenek.
Korlátozások és Nyilatkozatok
A novaluxcod.sbs nem vállal felelősséget a következő esetekben:
- Ha a felhasználó a visszatérítési kérelmet a megadott határidőn túl nyújtja be.
- Ha a felhasználó a szolgáltatást a visszatérítési kérelem benyújtása előtt már felhasználta.
- A visszatérítési kérelem elbírálásának késlekedése, amely a felhasználón kívül álló okok miatt következik be.
Adatvédelem/Biztonság
A novaluxcod.sbs elkötelezett a felhasználók adatainak védelme mellett. A visszatérítési kérelmekkel kapcsolatos adatokat a vonatkozó adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeljük.
A Politika Módosítása
A novaluxcod.sbs fenntartja a jogot, hogy a jelen Visszatérítési Politika feltételeit bármikor módosítsa. A módosításokat a weboldalon közzétesszük, és a felhasználók kötelesek ezeket figyelemmel kísérni.
Kapcsolatfelvételi Információk
Ha kérdése van a Visszatérítési Politika kapcsán, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alábbi elérhetőségek egyikén:
- Cég: novaluxcod.sbs
- Telefon: +36309045355
- E-mail: appointments@novaluxcod.sbs
- Cím: Budapest One Business Park, Etele út 68., Floor 5, Office 23, 1119 Budapest, Hungary
Governing Law and Jurisdiction
A jelen Visszatérítési Politika a Magyarország jogszabályai szerint értelmezendő, és a felek a Magyarország bíróságainak kizárólagos joghatóságát fogadják el.